네트워크 프린터가 오프라인 상태입니다 해제 및 해결 방법 HP 기준으로 알아보겠습니다.
▶ 프린터가 왜 오프라인 상태가 되나요?
네트워크와의 연결이 끊어져 있어 그렇습니다.
▶ 오프라인 상태를 온라인으로 변경할 수 있나요?
네트워크를 다시 연결하면 온라인으로 변경할 수 있습니다.
이 내용은 본인의 프린터 지식을 이용하여 작성하였습니다.
네트워크 프린터가 오프라인 상태입니다 해제 및 해결 방법(HP)
대한민국 기업에서 프린터를 사용한다는 것은 기업에서는 없어서는 안될 중요한 수단인데 보고서나 발표자료를 만들때 많은 사람들이 프린트물보다는 파워포인트(PPT)로 진행하는 경우가 많지만 그렇다고 해서 프린터가 사용되지 않는 것은 아닙니다. 특정 서류나 제안서를 만들때 슬라이드쇼가 불가능한 위치에서 진행하려면 프린터 출력물을 이용한 자료준비는 필수니까요.
그런데 프린터를 사용하다보면 여러가지 이유로 작동이 되지 않을때가 있습니다. 요즘은 대부분 회사에서 USB 연결형이 아닌 네트워크 IP를 할당받아 사용하는 프린터를 사용하다보니 비교적 흔하게 나타나는 문제인데 해당 문제의 원인은 어디에 있고 해결법은 어떻게 되는지 간단하게 알아볼까 합니다. 참고로 해당 작업은 컴퓨터는 정상이라고 가정하고 진행합니다.
- 네트워크 프린터는 네트워크 연결이 되지 않으면 작동하지 않는다
이게 무슨 당연한 소리냐고 할 수 있겠지만 사실 네트워크 프린터 문제의 대부분은 네트워크 연결이 끊어져 있는 상태에서 프린터 출력이 안되는 문제가 대다수라 할 수 있습니다. 쉽게 말하면 본인이 사용하고 있는 컴퓨터(노트북)의 네트워크는 정상적으로 작동하지만 프린터의 네트워크가 정상작동을 하지 않아 발생하는 문제라고 생각하시면 됩니다.
1. 설정상의 문제
자주는 아니지만 어쩌다가 나오는 문제 중 하나로 '오프라인으로 프린터 사용' 옵션에 체크되어 있는 상태로 프린터를 출력하면 출력이 제대로 되지 않을 수 있습니다.
해당 옵션을 사용할 일이 있는지 모르겠습니다. 아마도 가상프린터나 기타 다른 곳에 사용할텐데 실제 프린터 출력을 할때 이 부분에 대해 뭔가 건드려본 적이 없었으며 프린터가 정상일때 출력이 안될 경우 십중팔구 이곳에 체크가 되어 있어 문제가 발생했습니다.
2. IP 설정 해제
1번의 문제가 아니라면 2번 문제인데 빈도수가 높은 편은 아닙니다. 주로 무언가의 작업에 의해 네트워크 설정이 날아간 경우입니다.
이때는 프린터를 직접 확인해봐도 별다른 메세지가 나오지 않을 수 있지만 네트워크로 프린터가 연결된 모든 사람들이 출력을 하지 못하는 상황이기 때문에 가급적 확인을 한 즉시 문제를 해결해야 합니다.
네트워크 관련 옵션으로 이동하여 수동설정(자동인 경우도 있음)을 통해 기존 설정되어 있는 IP주소를 입력하면 몇초 후 네트워크가 다시 연결되어 프린터 출력이 가능한 상태로 변하게 됩니다.
3. 네트워크 연결이 되지 않은 상태
1/2번을 제외하고 프린터가 작동하지 않을때 문제 중 대부분이 3번 네트워크 연결이 되지 않은 상태였는데 이 문제는 말 그대로 랜케이블(유선인 경우)이 프린터에 연결되지 않았거나 랜선은 정상인데 프린터 랜카드가 고장나 신호를 받지 못한 경우 두가지로 나뉜다고 할 수 있습니다.
정상적으로 랜케이블이 연결된 상태이며 이때는 녹색불 또는 주황불이 반짝이고 있어야 합니다. 프린터에 따라 틀리지만 색을 유지하고 있는 경우도 종종 있습니다.
랜케이블 or 랜포트가 비정상적일때 모습입니다. 불이 들어오지 않는데 두가지가 정상이라고 판단될 경우 랜 케이블 접촉불량일 수도 있으니 손으로 만져 불이 들어오도록 시도해봐야 합니다.
해결을 할 때까지는 이런식으로 프린터가 투명한 색을 유지하며 하단에 오프라인이라고 적혀있을 것입니다.
마찬가지로 인쇄 작업 목록 보기를 눌러봐도 프린터명 우측에 오프라인이라고 적혀있고 프린터 출력이 안된채 오류가 떠 있겠죠?
네트워크 프린터가 오프라인 상태입니다 해제 및 해결 방법 HP 기준으로 알려드렸습니다. 이 케이스가 아닌 다른 케이스에서 오프라인이 뜨는 사례가 있을까 싶습니다.